Ingénieur poste de travail H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2021-460  

Attributs du poste

Intitulé du poste

Ingénieur poste de travail H/F

Statut

Cadres

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Lieu d'exercice

Rueil-Malmaison

Localisation du poste

Lieu d'exercice

RUEIL MALMAISON

Description du poste

Contexte

Le Département Étude des Infrastructures et Exploitation de la DSI sous-traite l’activité administration et exploitation des moyens informatiques individuels et distribués (postes de travail utilisateurs avec leurs logiciels, imprimantes, téléphones/smartphones, salles de visio conférence, équipements techniques connectés) et recherche un ingénieur poste de travail pour piloter et industrialiser cette activité.

Mission(s) principale(s) et activités

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail : suivi de l’activité de l’infogérant, gestion des maintenances, pilotage de la gestion des demandes de services, des déploiements matériels et logiciels, des déménagements informatiques, suivi du parc et des licences, conseil aux utilisateurs.
• Assurer le pilotage du contrat d’infogérance et des autres contrats d’exploitation et d’administration sur le périmètre postes de travail : gestion des niveaux de services, analyse du reporting, pilotage de l’amélioration continue.
• Piloter les maintenances préventives et curatives.
• Assurer le diagnostic, le suivi des incidents, la gestion des problèmes et participer à la gestion des crises.
• Piloter ou contribuer des projets d’évolution et d’industrialisation du domaine poste de travail.

Déplacement à prévoir (périodicité, durée, destination)

Déplacements ponctuels entre les sites IFPEN de Rueil-Malmaison (92) et de Solaize (69)

Critères candidat

Diplôme(s), niveau d'études

Bac + 5 (diplôme d'ingénieur ou master 2) dans le domaine informatique

Expérience(s) professionnelle(s) souhaitée(s) (nature, durée, précisez si débutant accepté)

Expérience professionnelle (2 ans minimum) dans le domaine des postes de travail et du pilotage de prestataires.

Compétences techniques et aptitudes

Compétences techniques

  • Technologies informatiques : Windows, réseau et télécoms, sécurité informatique, Outils Microsoft, Antivirus McAfee, etc.,
  • Industrialisation du poste de travail : Masters et packages, SCCM, déploiement de patchs, Installations logicielles,
  • Techniques de diagnostic et de suivi des problèmes,
  • Maîtrise de l’exploitation informatique et des outils associés (ITSM),
  • Expérience dans le pilotage de contrats de prestations,
    Connaissance de la logistique d'équipements et de la gestion de stocks informatiques.

 

Aptitudes

  • Capacité à travailler en équipe,
  • Sens du service et de la relation client,
  • Capacité à réagir avec efficacité,
  • Être force de proposition,
  • Savoir mobiliser et entraîner son environnement.

Information publication

Accessible aux personnes porteuses d'un handicap :

Oui